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FAQ
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Q：如何攝像機(jī)選擇合適的PoE供電設(shè)備
A：a) 供電設(shè)備（PSE）需支持IEEE 802.3af/at乙太網(wǎng)供電（PoE）標(biāo)準(zhǔn)； b) 供電設(shè)備（PSE）兩(liǎng)種供電模式均可（空閒線(xiàn )供電或數(shù)據(jù)線(xiàn )供電）； c) 供電設(shè)備（PSE）單口輸(shū)出功率需大於10W； d) 布線(xiàn )時(shí)最好採用5類(lèi)乙太網(wǎng)線(xiàn )，最長(zhǎng)距離不超過(guò)100米。 根據(jù)IEEE 802.3af分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，PD設(shè)備可分為5個(gè)等級(jí)，BSR系列IPC屬於Class 2設(shè)備，相對(duì)應(yīng)的最小PSE功率為7W。但在實(shí)際應(yīng)用中考慮到傳輸(shū)線(xiàn )損耗，PSE至少應(yīng)能夠提供不小於10W的功率。可以選擇標(biāo)明支持Class 0、3或4的PSE，如果支持Class 2的PSE標(biāo)明最小輸(shū)出功率大於10W，也可以使用。
Q：何為網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)ICR濾片式日夜切換(huàn)？
A：白天光線(xiàn )充足時(shí)為彩色圖像，夜間光線(xiàn )變暗時(shí)自動(dòng)移除紅外濾光片，從而實(shí)現(xiàn)黑白圖像，以降低噪點(diǎn)，提高靈敏度和清晰度。配合紅外燈使用時(shí)，ICR切換(huàn)為夜間模式後還可以感應(yīng)紅外補光，提高視頻畫面的清晰度。
Q：如何選擇寬動(dòng)態(tài)攝像機(jī)？
A：當(dāng)被攝場(chǎng)景內(nèi)存在明暗有別的不同區(qū)域時(shí)，如陰影、逆光等情況下，易發(fā)生較亮區(qū)域光線(xiàn )過(guò)亮而導(dǎo )致畫面發(fā)白，較暗區(qū)域則因為光線(xiàn )不足而導(dǎo )致畫面發(fā)黑，使得明暗區(qū)域內(nèi)的物體均不易被識別。具有寬動(dòng)態(tài)特性的設(shè)備可以使得場(chǎng)景中較亮和較暗區(qū)域均能夠被同時(shí)看清楚，從而提升圖像質(zhì)量，指標(biāo)單位“dB”。 當(dāng)攝像機(jī)面向光線(xiàn )來(lái)源安裝時(shí)，如銀行櫃員，面向門(mén)外的大廳監(jiān)控等，推薦使用寬動(dòng)態(tài)攝像機(jī)。一般CCD攝像機(jī)的寬動(dòng)態(tài)單位最大在60dB左右，CMOS攝像機(jī)寬動(dòng)態(tài)範圍在100dB以上。
Q：配合紅外燈使用的高清鏡頭如何選擇？
A：在夜間配有紅外補光的場(chǎng)景中，推薦搭配使用IR鏡頭，鏡頭標(biāo)示“IR”，即感紅外鏡頭。原因是紅外照度下聚焦點(diǎn)同普通日光下有所差別，使用普通鏡頭會(huì)出現(xiàn)圖像略微模糊的情況。 註：IR鏡頭同時(shí)可以適用普通光線(xiàn )場(chǎng)景
Q：百萬(wàn)像素鏡頭與不同型號(hào)高清IPC如何搭配合適？
A：選擇百萬(wàn)像素高清鏡頭，需要確認(rèn)所使用的高清攝像機(jī)是720P高清，還是1080P高清；720P高清推薦搭配百萬(wàn)像素鏡頭，常見(jiàn)為百萬(wàn)、130萬(wàn)或160萬(wàn)，鏡頭標(biāo)示“MP”、“1.3MP”、“1.6MP”；1080P高清推薦搭配200萬(wàn)或更高像素鏡頭，常見(jiàn)為200萬(wàn)或300萬(wàn)，鏡頭標(biāo)示“2MP”、“3MP”
Q：什麼是嵌入式硬碟錄像機(jī)？
A：嵌入式硬碟錄像機(jī)是採用專(zhuān)用的圖像處理晶片和多媒體控制晶片，採用專(zhuān)用的系統(tǒng)構(gòu )架和特殊嵌入式操作軟體組成的硬碟錄像機(jī)。嵌入式產(chǎn)品已經(jīng)廣(guǎng)泛應(yīng)用到生產(chǎn)和生活的方方面面，諸如智能化的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)，VCD、DVD、手機(jī)等等，嵌入式技術(shù)也應(yīng)用在與計(jì)算機(jī)相關(guān)的各種產(chǎn)品中，如路由器、HUB、MODEM、印表機(jī)、數(shù)位照相機(jī)等等。這些產(chǎn)品的共同特點(diǎn)就是專(zhuān)用化，其內(nèi)部工作軟體為固化的專(zhuān)用軟體，並且操作簡(jiǎn)單，通俗易用。因此，嵌入式系統(tǒng)可以歸納為，為某一專(zhuān)用設(shè)備（或功能）設(shè)計(jì)，內(nèi)部設(shè)有專(zhuān)用中央處理器（CPU），硬體設(shè)計(jì)和軟體設(shè)計(jì)一體化，軟體固化且不能更改，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化，工作智能化。
Q：錄像機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)沒有圖像顯示，VFD顯示屏只顯示一個(gè)"畫質(zhì)"框，是何原因？
A：產(chǎn)生此問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面著手：
1）檢查硬碟電源及數(shù)據(jù)線(xiàn )是否聯(lián)接緊湊；
2）檢查硬碟的主、從盤(pán)跳線(xiàn )是否正確；
3）檢查插拔盒是否正確插入、卡緊；
如果以上幾個(gè)方面檢查無(wú)誤，但是仍然不能正常開(kāi)機(jī)，請立即聯(lián)繫供應(yīng)商。
Q：開(kāi)機(jī)後，錄像機(jī)一直在錄像，報(bào)警指示燈亮，錄像燈亮，但是始終不能停止錄像，為什麼？
A：由於硬碟錄像機(jī)沒有連接報(bào)警探頭，而錄像機(jī)又設(shè)置為開(kāi)路報(bào)警，一直沒有復位，從而錄像機(jī)檢測(cè)到報(bào)警一直存在，因此一直會(huì)錄像，停止不了。此時(shí)必須在報(bào)警輸(shū)入處連接短路線(xiàn )，讓報(bào)警復位，待錄像機(jī)錄完所定的時(shí)間，即可以停止錄像。
Q：為何監(jiān)視器上有時(shí)沒有圖像顯示？
A：可按以下步驟檢查：
1）檢查硬碟是否裝好，硬碟的跳線(xiàn )是否設(shè)置在主盤(pán)（MASTER）上，同時(shí)檢查硬碟盒有沒有安裝到位；
2）通電以後觀(guān)察顯示屏（VFD）上有沒有時(shí)鐘顯示，如果有時(shí)鐘顯示則表示錄像機(jī)已經(jīng)進(jìn)入正常工作狀態(tài)。接下來(lái)應(yīng)該檢查其他的相應(yīng)設(shè)備。（如監(jiān)視器，攝像機(jī)有沒有通電，視頻線(xiàn )是否連接正常等）；
3）拆開(kāi)機(jī)器上蓋，檢查機(jī)器內(nèi)硬碟盒與數(shù)據(jù)線(xiàn )的接口是否由於運(yùn)輸(shū)過(guò)程中導(dǎo )致脫落。
Q：若錄像機(jī)報(bào)警後沒有報(bào)警輸(shū)出，會(huì)是什麼原因造成的？
A：進(jìn)入菜單中"報(bào)警錄像設(shè)置"一項(xiàng)，檢查"報(bào)警狀態(tài)"所設(shè)的是否是"布防"，同時(shí)檢查是否設(shè)置有"報(bào)警輸(shū)出"；檢查以上設(shè)置正常後，觀(guān)察顯示屏，當(dāng)有報(bào)警輸(shū)入時(shí)顯示屏上左下腳應(yīng)該有一個(gè)紅色的標(biāo)誌點(diǎn)亮。同時(shí)應(yīng)該聽到機(jī)器內(nèi)繼電器被吸合的響聲。
Q：定時(shí)錄像不起動(dòng)，可能的原因？
A：定時(shí)錄像不起動(dòng)，原因可能是：
1）檢查系統(tǒng)時(shí)間和日期是否和當(dāng)前時(shí)間一致；
2）進(jìn)入"定時(shí)錄像參數(shù)設(shè)置"一項(xiàng)，查看"啟動(dòng)"一項(xiàng)中是否都在"是"的狀態(tài)下。
Q：開(kāi)機(jī)後聽到蜂鳴器的響聲，該如何處理？
A：開(kāi)機(jī)後聽到蜂鳴器的響聲，處理如下：
1）由於此產(chǎn)品有一功能當(dāng)圖像丟失的時(shí)候機(jī)器會(huì)自動(dòng)報(bào)警，所以此時(shí)蜂鳴器的響聲表示沒有圖像輸(shū)入。檢查圖像所接入的是"VIDEO1 IN"還是"VIDEO2 IN",機(jī)器在出廠(chǎng)的默認(rèn)應(yīng)該是IDEO1 IN"。
2）看錄像機(jī)前面的顯示屏（也稱(chēng)之為VFD）中的左側方框是否閃動(dòng)，如果是的話(huà)，說(shuō)明錄像機(jī)沒有圖像輸(shū)入，需聯(lián)繫設(shè)備安裝公司解決。
3）看與錄像機(jī)相對(duì)應(yīng)的監(jiān)視器上的圖像是否有對(duì)話(huà)框提示“硬碟已滿(mǎn)，是否覆蓋”，如果有提示，請選擇對(duì)話(huà)框中的“確定”，然後進(jìn)入菜單，在“錄像參數(shù)設(shè)置”選項(xiàng)中將“自動(dòng)覆蓋”用“+，－”改為“是”。保存後推出即可。
4）錄像機(jī)處於“移動(dòng)幀測(cè)”錄像狀態(tài)，每當(dāng)錄像啟動(dòng)就發(fā)出“滴…”的報(bào)警聲，請進(jìn)
入菜單中的“圖像移動(dòng)幀測(cè)設(shè)置”選項(xiàng)，將“錄像種類(lèi)”用“+，－”改為“普通”即可。
5）剛剛打開(kāi)錄像機(jī)就發(fā)出“滴…”的報(bào)警聲，請看與錄像機(jī)相對(duì)應(yīng)的監(jiān)視器的圖像。看圖像的左上角是否有提示“設(shè)置硬碟工作模式”，如果有，進(jìn)入菜單中的工作模式設(shè)置，設(shè)置工作模式即可。
6）剛剛打開(kāi)錄像機(jī)就發(fā)出“滴…”的報(bào)警聲，請看與錄像機(jī)相對(duì)應(yīng)的監(jiān)視器圖像。看監(jiān)視器的上部是否有提示“時(shí)間錯誤，請設(shè)置正確時(shí)間”，如果有，請進(jìn)入菜單中的“時(shí)間日期設(shè)置”重新調(diào)整時(shí)間。
7）一旦按下錄像機(jī)的“錄像”鍵，就發(fā)出“滴…”的報(bào)警聲，請看與錄像機(jī)相對(duì)應(yīng)的監(jiān)視器上部是否提示“未格式化硬碟X”（X可能是A，B，C，D），如果能確定X沒有使用過(guò)，請進(jìn)入菜單中的“清楚磁碟錄像文件”，將X進(jìn)行格式化即可。
Q：有時(shí)“錄像檢索”檢索不到所設(shè)時(shí)間段？
A：兩(liǎng)種可能：根據(jù)時(shí)間檢索的時(shí)候，"錄像序號(hào)"一項(xiàng)應(yīng)該設(shè)置為"0"；所設(shè)時(shí)間內(nèi)沒有錄像文件。
Q: 若遇到所有的功能鍵都沒有作用，可能的原因是什麼？
A: 可能的原因是：
1）重新啟動(dòng)機(jī)器；
2）檢查顯示屏（VFD）上的"快進(jìn)"和"快退"的標(biāo)誌是否同時(shí)都被點(diǎn)亮，如果同時(shí)被點(diǎn)亮的話(huà)則表示鍵盤(pán)被鎖住，此時(shí)應(yīng)查看說(shuō)明書(shū)配合操作人所設(shè)密碼將鍵盤(pán)解鎖。
3）如果是多路錄象機(jī)，請查看VFD，看雲臺(tái)控制指示燈是否點(diǎn)亮，如雲臺(tái)指示燈已點(diǎn)亮，按“雲臺(tái)”按鈕一次，消除指示燈即可。
Q：在錄像和放像過(guò)程中發(fā)現(xiàn)錄像機(jī)所對(duì)應(yīng)的監(jiān)視器上的圖像突然丟失，錄像機(jī)前面的硬碟抽屜盒紅色指示燈長(zhǎng)亮，約10秒－30秒後恢復正常。
A：錄象機(jī)中的硬碟有故障，檢查硬碟，將故障硬碟摘除後應(yīng)恢復正常。
Q：開(kāi)機(jī)後發(fā)現(xiàn)錄像機(jī)前面的顯示屏（VFD）只有一個(gè)方框的顯示，錄像機(jī)前面的抽屜盒上的紅燈長(zhǎng)亮。
A：錄象機(jī)中的硬碟有故障，檢查硬碟，將故障硬碟摘除後應(yīng)恢復正常。
Q：檢索不到錄像怎麼辦？
A：檢索不到錄像應(yīng)如下處理：
1）看錄像檢索菜單中的“錄像種類(lèi)”是否設(shè)置為“全部”，如果不是請用“+，－”改為“全部”，然後在檢索一次。
2）進(jìn)入錄象檢索菜單中的列表，在列表中查看需要檢索的時(shí)間是否有錄象文件存在，如果有，將光標(biāo)移動(dòng)到相應(yīng)的信息，直接按放像即可回放。
3）如果錄象機(jī)是4路，8路，16路等多路錄象機(jī)，檢索錄象時(shí)應(yīng)選擇好視頻所對(duì)應(yīng)的路數(shù)。
Q: 報(bào)修時(shí)如何查看錄像機(jī)的軟體版本？
A: 停止所有通道的錄像，按信息顯示按鈕兩(liǎng)次，在屏幕上左上角可以看到信心顯示框，最下面的一行就是軟體版本。
Q: 如何查看錄像機(jī)的生產(chǎn)編碼和批號(hào)？
A: 在錄像機(jī)背面，可以看到一個(gè)不乾膠的貼紙，上面的P/N和S/N就是錄相機(jī)的生產(chǎn)編碼和批號(hào)。
Q: 錄像機(jī)在網(wǎng)絡(luò)備份時(shí)連接不上？
A: 分為以下幾種情況：
1）檢查網(wǎng)線(xiàn )是否通常，可不可以ping通。
2）檢查軟體設(shè)置的機(jī)器類(lèi)型和錄像機(jī)機(jī)型是否相符
a 版本號(hào)低於V4.03UD1，選擇機(jī)型為5004/8/16
b 版本號(hào)介於V4.03UD1和V6.0XB0X之間的，選擇機(jī)型為6004/8/16
c 版本號(hào)為V6.0XB0X的，選擇機(jī)型為6004X/6008X/6016X
Q: 顯示器上不能正常顯示客戶(hù)端軟體界面怎麼辦？
A: 調(diào)整顯示器的設(shè)置，解析度為1024X768，顏色為真彩色32位
Q: 錄像機(jī)不能控制雲臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)怎麼辦？
A: 需檢查以下方面
1）控制雲臺(tái)時(shí)，是不是按下了錄像機(jī)前面板上的“雲臺(tái)”按鈕
2）連接錄像機(jī)和雲臺(tái)之間的485控制線(xiàn )是否通常
3）485控制線(xiàn )是不是連接順序正確485A對(duì)應(yīng)DA（TX），485B對(duì)映DB(RX)
4）錄像機(jī)的協(xié)議、波特率和雲臺(tái)的協(xié)議、波特率是否一致
5）錄像機(jī)中設(shè)置的控制地址碼是不是和雲臺(tái)的地址碼一致
Q: 報(bào)修時(shí)需要您提供什麼信息？
A: 請提供以下信息，以便我們更快更好的解決問(wèn)題
1）錄相機(jī)的軟體版本號(hào)
2）故障現(xiàn)象
3）報(bào)修單位的聯(lián)繫電話(huà)
Q: 客戶(hù)端軟體的用戶(hù)名和密碼是什麼？
A: 各版本軟體用戶(hù)名密碼對(duì)照：
1）Bplayer1.42 、Bplayer-1.43 和BPlayer_V2.03B06S01
用戶(hù)名：admin 密碼：admin
2）NetMonitor5.007T和NetMonitor5.021_2k
用戶(hù)名和密碼為空
3）BPlayer5
用戶(hù)名：bstar 密碼：BlueStar（注意B、S為大寫(xiě)）
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FAQ
Q：如何攝像機(jī)選擇合適的PoE供電設(shè)備
A：a) 供電設(shè)備（PSE）需支持IEEE 802.3af/at乙太網(wǎng)供電（PoE）標(biāo)準(zhǔn)； b) 供電設(shè)備（PSE）兩(liǎng)種供電模式均可（空閒線(xiàn )供電或數(shù)據(jù)線(xiàn )供電）； c) 供電設(shè)備（PSE）單口輸(shū)出功率需大於10W； d) 布線(xiàn )時(shí)最好採用5類(lèi)乙太網(wǎng)線(xiàn )，最長(zhǎng)距離不超過(guò)100米。 根據(jù)IEEE 802.3af分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，PD設(shè)備可分為5個(gè)等級(jí)，BSR系列IPC屬於Class 2設(shè)備，相對(duì)應(yīng)的最小PSE功率為7W。但在實(shí)際應(yīng)用中考慮到傳輸(shū)線(xiàn )損耗，PSE至少應(yīng)能夠提供不小於10W的功率。可以選擇標(biāo)明支持Class 0、3或4的PSE，如果支持Class 2的PSE標(biāo)明最小輸(shū)出功率大於10W，也可以使用。
Q：何為網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)ICR濾片式日夜切換(huàn)？
A：白天光線(xiàn )充足時(shí)為彩色圖像，夜間光線(xiàn )變暗時(shí)自動(dòng)移除紅外濾光片，從而實(shí)現(xiàn)黑白圖像，以降低噪點(diǎn)，提高靈敏度和清晰度。配合紅外燈使用時(shí)，ICR切換(huàn)為夜間模式後還可以感應(yīng)紅外補光，提高視頻畫面的清晰度。
Q：如何選擇寬動(dòng)態(tài)攝像機(jī)？
A：當(dāng)被攝場(chǎng)景內(nèi)存在明暗有別的不同區(qū)域時(shí)，如陰影、逆光等情況下，易發(fā)生較亮區(qū)域光線(xiàn )過(guò)亮而導(dǎo )致畫面發(fā)白，較暗區(qū)域則因為光線(xiàn )不足而導(dǎo )致畫面發(fā)黑，使得明暗區(qū)域內(nèi)的物體均不易被識別。具有寬動(dòng)態(tài)特性的設(shè)備可以使得場(chǎng)景中較亮和較暗區(qū)域均能夠被同時(shí)看清楚，從而提升圖像質(zhì)量，指標(biāo)單位“dB”。 當(dāng)攝像機(jī)面向光線(xiàn )來(lái)源安裝時(shí)，如銀行櫃員，面向門(mén)外的大廳監(jiān)控等，推薦使用寬動(dòng)態(tài)攝像機(jī)。一般CCD攝像機(jī)的寬動(dòng)態(tài)單位最大在60dB左右，CMOS攝像機(jī)寬動(dòng)態(tài)範圍在100dB以上。
Q：配合紅外燈使用的高清鏡頭如何選擇？
A：在夜間配有紅外補光的場(chǎng)景中，推薦搭配使用IR鏡頭，鏡頭標(biāo)示“IR”，即感紅外鏡頭。原因是紅外照度下聚焦點(diǎn)同普通日光下有所差別，使用普通鏡頭會(huì)出現(xiàn)圖像略微模糊的情況。 註：IR鏡頭同時(shí)可以適用普通光線(xiàn )場(chǎng)景
Q：百萬(wàn)像素鏡頭與不同型號(hào)高清IPC如何搭配合適？
A：選擇百萬(wàn)像素高清鏡頭，需要確認(rèn)所使用的高清攝像機(jī)是720P高清，還是1080P高清；720P高清推薦搭配百萬(wàn)像素鏡頭，常見(jiàn)為百萬(wàn)、130萬(wàn)或160萬(wàn)，鏡頭標(biāo)示“MP”、“1.3MP”、“1.6MP”；1080P高清推薦搭配200萬(wàn)或更高像素鏡頭，常見(jiàn)為200萬(wàn)或300萬(wàn)，鏡頭標(biāo)示“2MP”、“3MP”
Q：什麼是嵌入式硬碟錄像機(jī)？
A：嵌入式硬碟錄像機(jī)是採用專(zhuān)用的圖像處理晶片和多媒體控制晶片，採用專(zhuān)用的系統(tǒng)構(gòu )架和特殊嵌入式操作軟體組成的硬碟錄像機(jī)。嵌入式產(chǎn)品已經(jīng)廣(guǎng)泛應(yīng)用到生產(chǎn)和生活的方方面面，諸如智能化的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)，VCD、DVD、手機(jī)等等，嵌入式技術(shù)也應(yīng)用在與計(jì)算機(jī)相關(guān)的各種產(chǎn)品中，如路由器、HUB、MODEM、印表機(jī)、數(shù)位照相機(jī)等等。這些產(chǎn)品的共同特點(diǎn)就是專(zhuān)用化，其內(nèi)部工作軟體為固化的專(zhuān)用軟體，並且操作簡(jiǎn)單，通俗易用。因此，嵌入式系統(tǒng)可以歸納為，為某一專(zhuān)用設(shè)備（或功能）設(shè)計(jì)，內(nèi)部設(shè)有專(zhuān)用中央處理器（CPU），硬體設(shè)計(jì)和軟體設(shè)計(jì)一體化，軟體固化且不能更改，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化，工作智能化。
Q：錄像機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)沒有圖像顯示，VFD顯示屏只顯示一個(gè)"畫質(zhì)"框，是何原因？
A：產(chǎn)生此問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面著手：
1）檢查硬碟電源及數(shù)據(jù)線(xiàn )是否聯(lián)接緊湊；
2）檢查硬碟的主、從盤(pán)跳線(xiàn )是否正確；
3）檢查插拔盒是否正確插入、卡緊；
如果以上幾個(gè)方面檢查無(wú)誤，但是仍然不能正常開(kāi)機(jī)，請立即聯(lián)繫供應(yīng)商。
Q：開(kāi)機(jī)後，錄像機(jī)一直在錄像，報(bào)警指示燈亮，錄像燈亮，但是始終不能停止錄像，為什麼？
A：由於硬碟錄像機(jī)沒有連接報(bào)警探頭，而錄像機(jī)又設(shè)置為開(kāi)路報(bào)警，一直沒有復位，從而錄像機(jī)檢測(cè)到報(bào)警一直存在，因此一直會(huì)錄像，停止不了。此時(shí)必須在報(bào)警輸(shū)入處連接短路線(xiàn )，讓報(bào)警復位，待錄像機(jī)錄完所定的時(shí)間，即可以停止錄像。
Q：為何監(jiān)視器上有時(shí)沒有圖像顯示？
A：可按以下步驟檢查：
1）檢查硬碟是否裝好，硬碟的跳線(xiàn )是否設(shè)置在主盤(pán)（MASTER）上，同時(shí)檢查硬碟盒有沒有安裝到位；
2）通電以後觀(guān)察顯示屏（VFD）上有沒有時(shí)鐘顯示，如果有時(shí)鐘顯示則表示錄像機(jī)已經(jīng)進(jìn)入正常工作狀態(tài)。接下來(lái)應(yīng)該檢查其他的相應(yīng)設(shè)備。（如監(jiān)視器，攝像機(jī)有沒有通電，視頻線(xiàn )是否連接正常等）；
3）拆開(kāi)機(jī)器上蓋，檢查機(jī)器內(nèi)硬碟盒與數(shù)據(jù)線(xiàn )的接口是否由於運(yùn)輸(shū)過(guò)程中導(dǎo )致脫落。
Q：若錄像機(jī)報(bào)警後沒有報(bào)警輸(shū)出，會(huì)是什麼原因造成的？
A：進(jìn)入菜單中"報(bào)警錄像設(shè)置"一項(xiàng)，檢查"報(bào)警狀態(tài)"所設(shè)的是否是"布防"，同時(shí)檢查是否設(shè)置有"報(bào)警輸(shū)出"；檢查以上設(shè)置正常後，觀(guān)察顯示屏，當(dāng)有報(bào)警輸(shū)入時(shí)顯示屏上左下腳應(yīng)該有一個(gè)紅色的標(biāo)誌點(diǎn)亮。同時(shí)應(yīng)該聽到機(jī)器內(nèi)繼電器被吸合的響聲。
Q：定時(shí)錄像不起動(dòng)，可能的原因？
A：定時(shí)錄像不起動(dòng)，原因可能是：
1）檢查系統(tǒng)時(shí)間和日期是否和當(dāng)前時(shí)間一致；
2）進(jìn)入"定時(shí)錄像參數(shù)設(shè)置"一項(xiàng)，查看"啟動(dòng)"一項(xiàng)中是否都在"是"的狀態(tài)下。
Q：開(kāi)機(jī)後聽到蜂鳴器的響聲，該如何處理？
A：開(kāi)機(jī)後聽到蜂鳴器的響聲，處理如下：
1）由於此產(chǎn)品有一功能當(dāng)圖像丟失的時(shí)候機(jī)器會(huì)自動(dòng)報(bào)警，所以此時(shí)蜂鳴器的響聲表示沒有圖像輸(shū)入。檢查圖像所接入的是"VIDEO1 IN"還是"VIDEO2 IN",機(jī)器在出廠(chǎng)的默認(rèn)應(yīng)該是IDEO1 IN"。
2）看錄像機(jī)前面的顯示屏（也稱(chēng)之為VFD）中的左側方框是否閃動(dòng)，如果是的話(huà)，說(shuō)明錄像機(jī)沒有圖像輸(shū)入，需聯(lián)繫設(shè)備安裝公司解決。
3）看與錄像機(jī)相對(duì)應(yīng)的監(jiān)視器上的圖像是否有對(duì)話(huà)框提示“硬碟已滿(mǎn)，是否覆蓋”，如果有提示，請選擇對(duì)話(huà)框中的“確定”，然後進(jìn)入菜單，在“錄像參數(shù)設(shè)置”選項(xiàng)中將“自動(dòng)覆蓋”用“+，－”改為“是”。保存後推出即可。
4）錄像機(jī)處於“移動(dòng)幀測(cè)”錄像狀態(tài)，每當(dāng)錄像啟動(dòng)就發(fā)出“滴…”的報(bào)警聲，請進(jìn)
入菜單中的“圖像移動(dòng)幀測(cè)設(shè)置”選項(xiàng)，將“錄像種類(lèi)”用“+，－”改為“普通”即可。
5）剛剛打開(kāi)錄像機(jī)就發(fā)出“滴…”的報(bào)警聲，請看與錄像機(jī)相對(duì)應(yīng)的監(jiān)視器的圖像。看圖像的左上角是否有提示“設(shè)置硬碟工作模式”，如果有，進(jìn)入菜單中的工作模式設(shè)置，設(shè)置工作模式即可。
6）剛剛打開(kāi)錄像機(jī)就發(fā)出“滴…”的報(bào)警聲，請看與錄像機(jī)相對(duì)應(yīng)的監(jiān)視器圖像。看監(jiān)視器的上部是否有提示“時(shí)間錯誤，請設(shè)置正確時(shí)間”，如果有，請進(jìn)入菜單中的“時(shí)間日期設(shè)置”重新調(diào)整時(shí)間。
7）一旦按下錄像機(jī)的“錄像”鍵，就發(fā)出“滴…”的報(bào)警聲，請看與錄像機(jī)相對(duì)應(yīng)的監(jiān)視器上部是否提示“未格式化硬碟X”（X可能是A，B，C，D），如果能確定X沒有使用過(guò)，請進(jìn)入菜單中的“清楚磁碟錄像文件”，將X進(jìn)行格式化即可。
Q：有時(shí)“錄像檢索”檢索不到所設(shè)時(shí)間段？
A：兩(liǎng)種可能：根據(jù)時(shí)間檢索的時(shí)候，"錄像序號(hào)"一項(xiàng)應(yīng)該設(shè)置為"0"；所設(shè)時(shí)間內(nèi)沒有錄像文件。
Q: 若遇到所有的功能鍵都沒有作用，可能的原因是什麼？
A: 可能的原因是：
1）重新啟動(dòng)機(jī)器；
2）檢查顯示屏（VFD）上的"快進(jìn)"和"快退"的標(biāo)誌是否同時(shí)都被點(diǎn)亮，如果同時(shí)被點(diǎn)亮的話(huà)則表示鍵盤(pán)被鎖住，此時(shí)應(yīng)查看說(shuō)明書(shū)配合操作人所設(shè)密碼將鍵盤(pán)解鎖。
3）如果是多路錄象機(jī)，請查看VFD，看雲臺(tái)控制指示燈是否點(diǎn)亮，如雲臺(tái)指示燈已點(diǎn)亮，按“雲臺(tái)”按鈕一次，消除指示燈即可。
Q：在錄像和放像過(guò)程中發(fā)現(xiàn)錄像機(jī)所對(duì)應(yīng)的監(jiān)視器上的圖像突然丟失，錄像機(jī)前面的硬碟抽屜盒紅色指示燈長(zhǎng)亮，約10秒－30秒後恢復正常。
A：錄象機(jī)中的硬碟有故障，檢查硬碟，將故障硬碟摘除後應(yīng)恢復正常。
Q：開(kāi)機(jī)後發(fā)現(xiàn)錄像機(jī)前面的顯示屏（VFD）只有一個(gè)方框的顯示，錄像機(jī)前面的抽屜盒上的紅燈長(zhǎng)亮。
A：錄象機(jī)中的硬碟有故障，檢查硬碟，將故障硬碟摘除後應(yīng)恢復正常。
Q：檢索不到錄像怎麼辦？
A：檢索不到錄像應(yīng)如下處理：
1）看錄像檢索菜單中的“錄像種類(lèi)”是否設(shè)置為“全部”，如果不是請用“+，－”改為“全部”，然後在檢索一次。
2）進(jìn)入錄象檢索菜單中的列表，在列表中查看需要檢索的時(shí)間是否有錄象文件存在，如果有，將光標(biāo)移動(dòng)到相應(yīng)的信息，直接按放像即可回放。
3）如果錄象機(jī)是4路，8路，16路等多路錄象機(jī)，檢索錄象時(shí)應(yīng)選擇好視頻所對(duì)應(yīng)的路數(shù)。
Q: 報(bào)修時(shí)如何查看錄像機(jī)的軟體版本？
A: 停止所有通道的錄像，按信息顯示按鈕兩(liǎng)次，在屏幕上左上角可以看到信心顯示框，最下面的一行就是軟體版本。
Q: 如何查看錄像機(jī)的生產(chǎn)編碼和批號(hào)？
A: 在錄像機(jī)背面，可以看到一個(gè)不乾膠的貼紙，上面的P/N和S/N就是錄相機(jī)的生產(chǎn)編碼和批號(hào)。
Q: 錄像機(jī)在網(wǎng)絡(luò)備份時(shí)連接不上？
A: 分為以下幾種情況：
1）檢查網(wǎng)線(xiàn )是否通常，可不可以ping通。
2）檢查軟體設(shè)置的機(jī)器類(lèi)型和錄像機(jī)機(jī)型是否相符
a 版本號(hào)低於V4.03UD1，選擇機(jī)型為5004/8/16
b 版本號(hào)介於V4.03UD1和V6.0XB0X之間的，選擇機(jī)型為6004/8/16
c 版本號(hào)為V6.0XB0X的，選擇機(jī)型為6004X/6008X/6016X
Q: 顯示器上不能正常顯示客戶(hù)端軟體界面怎麼辦？
A: 調(diào)整顯示器的設(shè)置，解析度為1024X768，顏色為真彩色32位
Q: 錄像機(jī)不能控制雲臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)怎麼辦？
A: 需檢查以下方面
1）控制雲臺(tái)時(shí)，是不是按下了錄像機(jī)前面板上的“雲臺(tái)”按鈕
2）連接錄像機(jī)和雲臺(tái)之間的485控制線(xiàn )是否通常
3）485控制線(xiàn )是不是連接順序正確485A對(duì)應(yīng)DA（TX），485B對(duì)映DB(RX)
4）錄像機(jī)的協(xié)議、波特率和雲臺(tái)的協(xié)議、波特率是否一致
5）錄像機(jī)中設(shè)置的控制地址碼是不是和雲臺(tái)的地址碼一致
Q: 報(bào)修時(shí)需要您提供什麼信息？
A: 請提供以下信息，以便我們更快更好的解決問(wèn)題
1）錄相機(jī)的軟體版本號(hào)
2）故障現(xiàn)象
3）報(bào)修單位的聯(lián)繫電話(huà)
Q: 客戶(hù)端軟體的用戶(hù)名和密碼是什麼？
A: 各版本軟體用戶(hù)名密碼對(duì)照：
1）Bplayer1.42 、Bplayer-1.43 和BPlayer_V2.03B06S01
用戶(hù)名：admin 密碼：admin
2）NetMonitor5.007T和NetMonitor5.021_2k
用戶(hù)名和密碼為空
3）BPlayer5
用戶(hù)名：bstar 密碼：BlueStar（注意B、S為大寫(xiě)）